Серед ключових тем
та спікерів фестивалю:
🔹 Guest Journey: досвід гостя та нові стандарти гостинності.
Світлана Лукач (модераторка), Марина Губанова (NEMO), Ірина Вінцентік (Fairmont), Юлія Косенко (Ribas Hotels Group).
🔹 Управління готелем та ефективність бізнесу.
Артем Приходько, генеральний менеджер InterContinental Kyiv.
🔹 ESG, відповідальний бізнес та сталість.
Людмила Циганок, президентка PAEW та засновниця ESG Liga.
🔹 Як побудувати команду, яка не звільняється після сезону.
Юлія Григор'єва, HRD Ribas Hotels Group.
🔹 Маркетинг, репутація та вплив блогерів на готельний бізнес.
Максим Храмов (модератор), Марина Котова (Bursa Hotel Kyiv), Юлія Савостіна (Made in Ukraine).
🔹 Автоматизація готелю: CRM, PMS, боти та цифрові інструменти.
Олександр Куліш, комерційний директор та співвласник SERVIO.
🔹 Юридичні ризики та відповідальність власника бізнесу.
Олесь Вареник, засновник InvestHub.
🔹 Професійні асоціації та можливості для готельного бізнесу.
Ірина Сідлецька, президентка UHRA, CEO Vertex Hotel Group.
🔹 Професійний текстиль та якість готельного продукту.
Юлія Штаєр, засновниця та CEO SHTAYER.
Окрему увагу приділили фінансовій безпеці, внутрішньому контролю, кризовому управлінню, сервісу, продажам та розвитку готельного продукту.