Управління туризму та промоцій КМДА розпочинає третій сезон проєкту «Академія гостинності міста Києва». Метою заходу є підготовка команди волонтерів, які допомагатимуть візитерам комфортно та безпечно проводити час у столиці.
У межах проєкту учасники матимуть можливість удосконалити свої професійні навички, ознайомитися з передовими світовими інноваціями у сфері надання послуг та навчитися дивувати відвідувачів міста ще більше.
Третій сезон проєкту розпочнеться вже 3 вересня та триватиме до 31 жовтня.
Програма включатиме навчальні лекції, семінари та нетворкінги, під час яких учасники зустрінуться з провідними фахівцями галузі та обміняються досвідом на практичних майданчиках. Особливу увагу буде приділено темам інклюзивності, доступності та психологічним аспектам індустрії гостинності. Зокрема, учасники опанують такі важливі теми, як «Безбар’єрність в індустрії гостинності», «Психічне здоров’я та психосоціальна підтримка», «Комунікативне волонтерство та інклюзивне середовище», «Постконфліктний туризм», «Інклюзивний туризм та культурна спадщина» тощо.
Цього сезону до «Академії гостинності» долучаться також експерти із Сполучених Штатів Америки, Німеччини та Великобританії, які поділяться своїми знаннями та досвідом, що надасть унікальну можливість волонтерам ознайомитися з передовими тенденціями та технологіями.
В умовах післявоєнної відбудови це допоможе впроваджувати новітні практики та покращувати імідж міста як популярного туристичного напрямку.