хто створює концепції, керує продажами, будує бренди у сфері hospitality
8 ГОДИН
Практичних питань та відповідей
8 СПІКЕРІВ
Професіонали та практики заміської готельно-ресторанної індустрії
МАРІЯ ЮХНОВЕЦЬ
МОДЕРАТОР
Керівник відділу MICE-туризму, Туристичний оператор "Київський Супутник"
СПІКЕРИ
ЛАРИСА РАЙНОВА
Директорка мережі CELEBRITY SPA FOMICH GROUP
ОКСАНА МАРУСИЧ
Експертка з сервісу та якісного обслуговування Сертифікована міжнародна бізнес-тренерка Сертифікована коуч
ВІВІАНА ГРОМОВА
Засновниця консалтингової агенції UniGrow Бізнес-консультантка Експертка з продажів та маркетингу Досвід у 5* готелях
РОКСОЛАНА КУЗИК
Executive Coach (ICF) 18+ років управлінського досвіду Працює з власниками бізнесу та CEO
ОЛЕКСАНДР ВЕШЕЛЕНІ
Начальник відділу розвитку туризму та цифровізації ДАРТ
ВІЛЕНА ОСТАПЕНКО
Маркетинг-директорка з 25+ роками досвіду та експертка з упровадження AI в маркетинг. Навчила понад 600 маркетологів, керівників і підприємців практично застосовувати AI в роботі
СЕРГІЙ ЖУК
Готельєр, девелопмент та управління преміальними обʼєктами
ПРОГРАМА:
9:00 - 10:15
Реєстрація, кава, знайомство з партнерами
10:15 - 10:30
Привітання: Офіційне звернення до учасників та гостей, представлення організаторів.
10:30 - 11:10
SPA / Wellness напрям Чому гості не купують процедури: головні помилки SPA в готелях Medical-продукт під ключ: як зібрати пакет, який купують"
ЛАРИСА РАЙНОВА
Директорка мережі CELEBRITY SPA FOMICH GROUP
11:10 - 12:30
Сервіс та робота з гостем Чому фідбек дратує і як зробити його своїм союзником
ОКСАНА МАРУСИЧ
Експерт з сервісу та якісного обслуговування
Сертифікований Міжнародний бізнес-тренер
Сертифікований Коуч
12:30 - 13:00
КАВА - ПЕРЕРВА
13:00 - 13:40
Продажі через всю команду Як зробити, щоб кожен співробітник продавав — від покоївки до директора
ВІВІАНА ГРОМОВА
Засновниця консалтингової агенції UniGrow та бізнес-консультантка
Сертифікована бізнес-тренерка. Експертка з продажів і маркетингу з понад 20-річним досвідом у B2B-продажах.
Екс-директорка з продажів та маркетингу (DOSM) у 5-зіркових готелях.
13:40 - 14:10
Впровадження ШІ в маркетинг і залучення клієнтів Як за допомогою AI залучати більше гостей і підвищувати ефективність маркетингу готелю. Учасники отримають доступ до AI-аудиту та дорожньої карти впровадження AI у свій бізнес
ВІЛЕНА ОСТАПЕНКО
Маркетинг-директорка з 25+ роками досвіду та експертка з упровадження AI в маркетинг
Навчила понад 600 маркетологів, керівників і підприємців практично застосовувати AI в роботі.
14:10 - 15:00
ОБІД
15:00 - 16:40
Маркетинг, який приводить гостей Як продавати готель через історію, контент і позиціонування – по новому?
СЕРГІЙ ЖУК
Готельєр, девелопмент та управління преміальними обʼєктами
16:40 - 17:10
Управління прибутком готелю «Від завантаження до прибутку: як власнику бачити точки росту»
РОКСОЛАНА КУЗИК
Executive Coach (ICF)
18+ років управлінського досвіду
Працює з власниками бізнесу та CEO
17:10 - 18:00
Дискусія з гостями та спікерами – питання / відповідь Представники ДАРТ "Державне агентство розвитку туризму України"